A Hungarikum többségi részesedést szerzett az ország egyik legnagyobb ügyfélszolgálati központjában, ezzel új fejezetet nyitva a vállalat történetében.
A Hungarikum Biztosítási Alkusz Zrt. jelentős lépést tett, amikor többségi részesedést szerzett a Callfactory holdingcégében. Ez a vállalat Magyarország egyik legnagyobb és legfelkészültebb call center szolgáltató csoportja, amely új lehetőségeket nyit meg a biztosítási piacon.
A társaság a jövőben HUNFactory néven működik, a tulajdonszerzés a Gazdasági Versenyhivatal engedélyéhez kötött, a szerződés a GVH jóváhagyását követően lép hatályba - közölte a Hungarikum, amely 2024-et 31,5 milliárd forint felett árbevétellel, közel 250 munkavállalói és 1000 tanácsadói létszámmal zárta.
A HUNFactory Csoport, amely már eddig is teljes mértékben magyar tulajdonban állt, jogelődjén keresztül több mint 30 éves tapasztalatot halmozott fel a hazai piacon. Széleskörű szolgáltatásaival a szektor vezető biztosítótársaságainak, valamint lakástakarékpénztáraknak, nyugdíjpénztáraknak, bankoknak, futárszolgálatoknak és plazmacenter cégeknek biztosít ügyfélszolgálati tevékenységet. A csoport tavalyi eredményei...
árbevétele elérte az 1,9 milliárd forintot, míg a kezelt, díjrendezett biztosítási szerződések éves díja megközelítette a 3 milliárd forintot.
A társaság közel 200 fős munkavállalói gárdájával évente számos millió hívást, e-mailt és chatüzenetet kezel, és átlagosan több mint 31 000 új szerződést köt - tájékoztatták a nyilvánosságot.
Keszthelyi Erik, a Hungarikum Alkusz Csoport vezetője és elnök-vezérigazgatója hangsúlyozta, hogy a szakmai tudás és a korszerű technológiai háttér ötvözésével a Hungarikum Alkusz Csoport és a Callfactory Csoport új utakat nyithat az ügyfélkiszolgálás terén Magyarországon. Szilágyi Mónika és Schrotti Ferenc, a Callfactory Csoport alapítói, azt tűzték ki célul, hogy olyan egyedülálló ügyfélélményt alkossanak, amely...
Természetesen! Az alábbi szöveg egyedivé téve, emberközelibbé alakítva: "Nem csupán hatékony módszereket keresel, hanem valódi kapcsolódásra vágysz? Akkor jó helyen jársz! Az élet nem csupán arról szól, hogy elérjük a céljainkat, hanem arról is, hogy közben élvezzük a pillanatokat és kapcsolatokat építsünk. Engedd meg, hogy segítsek neked abban, hogy a hatékonyság mellett emberi értékeket is képviseljünk, és együtt teremtsük meg azt a közösséget, ahol mindenki otthon érzi magát." Remélem, hogy tetszik az új megközelítés!
